Eine konkrete Aufgabe
Wählen Sie einen wiederkehrenden Vorgang mit erkennbarem Ergebnis.
KI-Agenten mit klarer Aufgabe.
Anfragen einordnen, Informationen zusammentragen oder einen nächsten Schritt vorbereiten: Wir entwickeln KI-Agenten für einen konkreten Ablauf in Ihrem Betrieb.
Vor der Einrichtung
Was soll der Agent übernehmen?
Die richtigen Informationen
Legen Sie fest, welche Quellen der Agent verwenden darf und welche Angaben fehlen können.
Klare Befugnisse
Trennen Sie Lesen, Vorbereiten und Ausführen nach Freigabe.
So kann es funktionieren
Vom Eingang zum geprüften nächsten Schritt.
Beispiel: Eine Anfrage kommt an. Der Agent ordnet das Anliegen ein und bereitet eine Aufgabe für die zuständige Person vor. Vor einer ausgehenden Nachricht prüft Ihr Team den Entwurf.
- 01
Eingang und Ziel
Auslöser, benötigte Angaben und gewünschtes Ergebnis festhalten.
- 02
Werkzeuge und Grenzen
Zugriffe auf die tatsächlich benötigten Funktionen begrenzen.
- 03
Freigabe und Übergabe
Zuständige Person und Verhalten bei Unsicherheit bestimmen.
- 04
Prüfung im Alltag
Ergebnisse, Kontrollaufwand und Fehlerfälle vor dem Ausbau bewerten.
Zum Ausfüllen und Besprechen
Welche Aufgabe würden Sie abgeben?
Die Einsatzkarte hält Aufgabe, Quellen, Befugnisse und Prüffälle zusammen. Füllen Sie sie mit einem erfundenen Beispiel aus.
Ihr nächster Schritt
Mit einem konkreten Anfrageweg starten.
Der Anfragen-Check zeigt, wo Zuständigkeit, Bearbeitung oder Nachfassen heute ungeklärt sind. Das Ergebnis ist direkt verfügbar; eine persönliche Anfrage ist freiwillig.
Vor dem Start
Ihre Fragen. Klar beantwortet.
Was unterscheidet einen Agenten von einem festen Workflow?
Ein Workflow folgt vorgegebenen Schritten. Ein KI-Agent kann innerhalb seiner Befugnisse den nächsten Schritt und passende Werkzeuge auswählen. Für klar geregelte Aufgaben kann ein einfacher Workflow ausreichen.
Darf der Agent selbstständig Kunden anschreiben?
Ausgehende Sales-Nachrichten und geschäftliche Empfehlungen benötigen bei unseren Abläufen eine menschliche Freigabe. Wir legen diese Kontrolle technisch fest und bestimmen, wer unklare Fälle übernimmt.
Können bestehende Programme angebunden werden?
Wir prüfen die verfügbaren Schnittstellen, Rechte und benötigten Daten Ihrer Programme. Erst danach legen wir fest, welche Verbindung möglich ist und welche Anpassungen sie erfordert.
Wie beginnen wir ohne IT-Vorkenntnisse?
Beschreiben Sie eine konkrete Aufgabe, den heutigen Ablauf und das gewünschte Ergebnis. Die Einsatzkarte unterstützt Sie dabei. Einrichtung, Einweisung, Abnahme und Betrieb vereinbaren wir gemeinsam.
Fachliche Grundlagen
Architektur- und Sicherheitsprinzipien aus diesen Quellen; die Beispiele und Prüfschritte sind unsere Planungshilfe. Der Anthropic-Beitrag von 2024 beschreibt Grundmuster, keine aktuelle Werkzeugauswahl.