KI-Agenten für Praxen, Kliniken und Therapiezentren
Hohe Erreichbarkeitserwartung, überlastetes Empfangspersonal, strenge Datenschutzanforderungen – ein einzigartiger Druck.
Entlasten Sie Ihren Empfang und bleiben Sie rund um die Uhr erreichbar – mit KI-Agenten, die Termine vergeben und Standardanfragen beantworten. Transparent gekennzeichnet, nDSG-konform, mit medizinischem Fachpersonal im Entscheidungspfad.
Die Herausforderungen, die Sie kennen
Qualifiziertes Personal am Empfang ist knapp und teuer – und digitale Lösungen müssen nDSG-konform und sicher sein.
Dauerbelegtes Telefon
Patientinnen und Patienten erreichen niemanden, das Team wird ständig unterbrochen.
Anfragen ausserhalb der Öffnungszeiten
Abends und am Wochenende gehen Terminwünsche verloren.
Repetitive Standardfragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Rezeptverlängerung binden wertvolle Zeit des Empfangsteams.
No-Shows
Vergessene Termine kosten Umsatz und blockieren Kapazität.
Was ein KI-Agent für Ihre Praxis übernimmt
Rund um die Uhr, in mehreren Sprachen, mit klarer KI-Kennzeichnung – und immer mit Übergabe an Ihr Team, wenn es medizinisch oder sensibel wird.
24/7 Terminvergabe
Termine buchen, verschieben oder stornieren – jederzeit, direkt im Kalender, ohne Wartezeit am Telefon.
Terminerinnerungen
Automatische, freundliche Erinnerungen senken No-Show-Raten und schützen Ihre Auslastung.
Standardauskünfte
Öffnungszeiten, Anfahrt, Sprechzeiten, Vorbereitung auf Untersuchungen – sofort und korrekt beantwortet.
Anfrage-Triage
Anliegen werden strukturiert erfasst und an die richtige Stelle weitergeleitet – medizinische Fragen immer ans Fachpersonal.
Rückruf-Management
Rückrufwünsche werden priorisiert erfasst, damit Ihr Team gezielt zurückrufen kann.
Mehrsprachigkeit
Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch – für die vielfältige Schweizer Patientenschaft.
So läuft die Einführung ab
- 1
Analyse Ihrer Anfragen
Wir klären gemeinsam, welche Anfragen automatisierbar sind und welche zwingend zum Menschen gehören.
- 2
Wissensbasis und Kalender anbinden
Öffnungszeiten, Leistungen, Terminlogik – sauber strukturiert und, wo sinnvoll, an Ihr Praxissystem angebunden.
- 3
Kennzeichnen und testen
Der Agent wird klar als KI markiert, Eskalationsregeln werden definiert, alles wird gründlich getestet.
- 4
Live mit Sicherheitsnetz
Start mit menschlicher Überwachung – Ihr Team behält jederzeit die Kontrolle und kann eingreifen.
KI in der Branche Gesundheit — kurz beantwortet
+Ist der Einsatz von KI in einer Arztpraxis datenschutzkonform?
Ja, bei richtiger Umsetzung. AgenticIT verarbeitet Daten nDSG- und DSGVO-konform, mit Datenminimierung und klaren Zugriffsrechten. Sensible medizinische Inhalte werden nicht durch die KI beurteilt, sondern an medizinisches Personal übergeben.
+Merken Patientinnen und Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Jeder KI-Agent ist klar als KI gekennzeichnet, und Patientinnen und Patienten können jederzeit einen Menschen erreichen. Transparenz schafft Vertrauen.
+Ersetzt die KI mein Empfangs- oder Praxisteam?
Nein. Die KI übernimmt repetitive Aufgaben wie Terminvergabe und Standardauskünfte rund um die Uhr. Medizinische und sensible Themen bleiben beim Menschen – die KI entlastet Ihr Team, ersetzt es nicht.
+Wie lange dauert die Einführung?
Je nach Umfang wenige Wochen. Wir starten schlank mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall und bauen von dort aus.
Weitere Branchenlösungen
Was liegt in Ihrem Betrieb drin?
In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen, welche Abläufe sich in Ihrem Betrieb automatisieren lassen — konkret, messbar und ohne Verpflichtung.
DSG-konform · Antwort innert 24 Stunden · Keine Verpflichtung
