Marketing
Leistungen und Kontaktwege verständlich zugänglich machen.
- Mobile Praxiswebsite mit klarer Anfahrt
- Leistungen durch Ihr Fachteam prüfen lassen
- Terminwünsche und Kontaktwege erklären
- Öffnungszeiten konsistent pflegen
Praxen & Therapie
Mehr Ruhe am Empfang. Klarere Abläufe.
Das Telefon klingelt, während Ihr Team Menschen vor Ort betreut. Wir helfen, Terminwünsche, Rückrufe und organisatorische Fragen zu ordnen. Passende Tools unterstützen den Empfang; Diagnosen, Behandlungen und die Beurteilung der Dringlichkeit bleiben beim medizinischen Fachpersonal.
Für Praxen und Therapiezentren, die organisatorische Arbeit gezielt vereinfachen möchten.
Wobei wir Sie unterstützen
Drei Bereiche. Ein verbundener Ablauf.
Das sind mögliche Bausteine für Ihren Betrieb. Wir wählen gemeinsam, was zu Ihrem Anliegen und Ihren vorhandenen Systemen passt.
Sales
Organisatorische Anfragen so weitergeben, dass der Empfang damit arbeiten kann.
- Terminwünsche strukturiert aufnehmen
- Zuständigkeit im Empfangsteam klären
- Rückrufe mit nächstem Schritt organisieren
- Verfügbarkeit vor Terminbestätigung prüfen
Verwaltung
Wiederkehrende Empfangsaufgaben mit klaren Zugriffsrechten verbinden.
- Freigegebene organisatorische Auskünfte
- Erinnerungen nach vereinbarten Regeln
- Änderungen und Absagen zuordnen
- Offene Aufgaben im Team sichtbar halten
Mit Ihrem Team umgesetzt
Vom heutigen Ablauf in den Alltag.
Wir richten die Lösung auf Ihre Arbeit aus und führen Ihr Team an den konkreten Aufgaben ein. Kundenorientierte Assistenten stellen sich als KI vor. Ausgehende Sales-Nachrichten benötigen eine menschliche Freigabe vor dem Versand.
- 01
Ablauf verstehen
Ziel, heutige Arbeit und Zuständigkeiten mit dem Team aufnehmen.
- 02
Setup vereinbaren
Tools, Datenwege, Zugriffe und menschliche Freigaben festlegen.
- 03
Gemeinsam prüfen
Freigegebene Beispiele, fehlende Angaben und Fehlerfälle durchspielen.
- 04
Im Alltag begleiten
Team einführen, Betrieb klären und gezielte Verbesserungen vereinbaren.
Umfang, Ergebnis, Kosten und Abnahme vereinbaren wir vor dem Start.
Ein nützlicher Einstieg
Ihren Ablauf prüfenWo bleibt ein organisatorisches Anliegen liegen?
Fünf Fragen zu Zuständigkeit, Übergaben und nächsten Aufgaben. Sie prüfen Ihren Arbeitsablauf und geben keine Patientendaten ein. Der Check ersetzt keine Prüfung Ihres Praxissystems.
Vor dem Start
Ihre Fragen. Klar beantwortet.
Sie haben einen konkreten Ablauf im Blick? Sprechen wir darüber.
Geht es um medizinische Beratung durch KI?
Diese Beispiele betreffen die Praxisorganisation. Diagnosen, Behandlungen und die Beurteilung der Dringlichkeit bleiben beim medizinischen Fachpersonal. Wir definieren mit Ihrer Praxis, wann ein Assistent stoppt und welcher Hinweis oder Kontaktweg dann angezeigt wird.
Wie berücksichtigen Sie Patientendaten und Berufsgeheimnis?
Vor einer Anbindung werden Zweck, notwendige Angaben, Zugriffsrechte, beteiligte Anbieter, Speicherorte und Aufbewahrung geklärt. Berufsgeheimnis und die Vorgaben Ihrer Einrichtung werden in die Planung einbezogen. Die konkrete Verarbeitung muss vor dem Einsatz fachlich und rechtlich geprüft sein.
Können wir unser Praxissystem weiterverwenden?
Wir prüfen zuerst dessen Schnittstellen und die zulässigen Zugriffe. Möglich ist auch ein begrenzter Ablauf ohne direkten Zugriff auf Patientendossiers. Welche Verbindung sinnvoll und zulässig ist, wird vor einer Umsetzung festgelegt.
Wie erkennen Patientinnen und Patienten einen KI-Assistenten?
Ein kundenorientierter Assistent nennt zu Beginn seine Rolle als KI. Er erklärt seinen organisatorischen Aufgabenbereich und den vereinbarten Kontaktweg zum Empfang. Antworten kommen nur aus freigegebenen Informationen; medizinische Inhalte werden nicht ergänzt.
Was ist ein sinnvoller erster Schritt?
Zum Beispiel die Zuordnung organisatorischer Rückrufe an das Empfangsteam. Wir prüfen den Ablauf zunächst ohne echte Patientendaten, einschliesslich fehlender Angaben und Übergabe an Menschen. Danach entscheiden Sie über den vereinbarten Einsatzumfang.
Persönlich weiterdenken
Welchen Ablauf möchten Sie vereinfachen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir besprechen, welcher nächste Schritt zu Ihrem Team und Ihren vorhandenen Tools passt.
Persönliche Rückmeldung · Keine Verpflichtung