Marketing
Gästen zeigen, was Ihren Betrieb ausmacht und wie sie zu Ihnen finden.
- Mobile Website mit Speisekarte und Anfahrt
- Google-Unternehmensprofil abstimmen
- Saisonangebote und Anlässe vorbereiten
- Reservationsweg gut sichtbar einbinden
Gastronomie
Der Gast im Fokus. Die Abläufe im Griff.
Während Ihr Team Gäste betreut, kommen Anrufe, Reservationen und Gruppenanfragen herein. Wir ordnen diese Wege, verbinden passende Tools und bereiten wiederkehrende Antworten vor. So sieht Ihr Team, was bestätigt ist und wer noch eine Rückmeldung braucht.
Für Restaurants, Cafés und Gastronomiebetriebe mit Reservationen oder Anlässen.
Wobei wir Sie unterstützen
Drei Bereiche. Ein verbundener Ablauf.
Das sind mögliche Bausteine für Ihren Betrieb. Wir wählen gemeinsam, was zu Ihrem Anliegen und Ihren vorhandenen Systemen passt.
Sales
Reservationen und Gruppenanfragen gezielt zum nächsten Schritt führen.
- Anfragen aus vereinbarten Kanälen bündeln
- Freie Plätze vor Bestätigung prüfen
- Gruppenanlässe an das richtige Team geben
- Offerten für Anlässe zur Freigabe erstellen
Verwaltung
Wiederkehrende Gästefragen und interne Übergaben vereinfachen.
- Freigegebene Antworten zentral pflegen
- Änderungen an Reservationen zuordnen
- Erinnerungen nach vereinbarten Regeln
- Antwortentwürfe auf Bewertungen prüfen
Mit Ihrem Team umgesetzt
Vom heutigen Ablauf in den Alltag.
Wir richten die Lösung auf Ihre Arbeit aus und führen Ihr Team an den konkreten Aufgaben ein. Kundenorientierte Assistenten stellen sich als KI vor. Ausgehende Sales-Nachrichten benötigen eine menschliche Freigabe vor dem Versand.
- 01
Ablauf verstehen
Ziel, heutige Arbeit und Zuständigkeiten mit dem Team aufnehmen.
- 02
Setup vereinbaren
Tools, Datenwege, Zugriffe und menschliche Freigaben festlegen.
- 03
Gemeinsam prüfen
Freigegebene Beispiele, fehlende Angaben und Fehlerfälle durchspielen.
- 04
Im Alltag begleiten
Team einführen, Betrieb klären und gezielte Verbesserungen vereinbaren.
Umfang, Ergebnis, Kosten und Abnahme vereinbaren wir vor dem Start.
Ein nützlicher Einstieg
Ihren Anfrageweg prüfenWer übernimmt die nächste Gruppenanfrage?
Der Anfragen-Check hilft, Eingang, Zuständigkeit und Rückmeldung zu ordnen. Sie erhalten priorisierte Schritte, die Sie auf Reservationen und Anlässe in Ihrem Betrieb übertragen können.
Vor dem Start
Ihre Fragen. Klar beantwortet.
Sie haben einen konkreten Ablauf im Blick? Sprechen wir darüber.
Kann ein Assistent Tischreservationen annehmen?
Wenn Ihr Reservationssystem eine geeignete Anbindung bietet, kann ein Assistent Wünsche aufnehmen und Verfügbarkeit prüfen. Buchungsregeln, Bestätigung und Übergabe bei Ausnahmen richten wir gemeinsam ein. Ohne bestätigte Verfügbarkeit wird eine Anfrage nicht als feste Reservation dargestellt.
Was passiert bei Allergien oder besonderen Wünschen?
Allergenfragen und besondere Anforderungen gehen an die zuständigen Mitarbeitenden. Ein Assistent darf dazu keine verbindliche Auskunft erfinden. Wir legen fest, welche geprüften Informationen genutzt werden dürfen und wann Ihr Team übernimmt.
Funktioniert das mit unserem bestehenden Reservationssystem?
Wir prüfen die vorhandenen Schnittstellen, Kalender und Zugriffsrechte. Danach legen wir fest, welche Angaben übertragen werden können und wie Änderungen behandelt werden. Die Anbindung wird mit freigegebenen Beispielreservationen geprüft.
Können Gäste weiterhin persönlich mit uns sprechen?
Ja. Wir planen den persönlichen Kontakt und die Zuständigkeit bei Rückfragen mit ein. Ein kundenorientierter Assistent stellt sich als KI vor und nennt den vereinbarten Weg zu Ihrem Team. Er verspricht keine Erreichbarkeit, die Ihr Betrieb nicht anbieten kann.
Woran erkennen wir den Nutzen?
Wir vergleichen etwa Bearbeitungszeit, offene Gruppenanfragen oder Rückfragen bei Änderungen vor und nach der Einführung. Welche Werte Ihr System tatsächlich liefert, klären wir zuerst. Buchungszuwachs und weniger ausgefallene Reservationen werden erst mit eigenen Daten beurteilt.
Persönlich weiterdenken
Welchen Ablauf möchten Sie vereinfachen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir besprechen, welcher nächste Schritt zu Ihrem Team und Ihren vorhandenen Tools passt.
Persönliche Rückmeldung · Keine Verpflichtung